রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

jitabet2-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার — স্থানীয় আইন যেখানে অনুমতি দেয় সেই সব সমর্থিত অঞ্চলে আমরা স্বচ্ছ নীতিমালার মাধ্যমে আপনার সাথে সম্পর্ক…

তথ্য গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলীকুকি নীতিআইনি এখতিয়ার
jitabet2 আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
নীতি বিষয়ক সহায়তা

আইনি প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি ও গোপনীয়তা দল সপ্তাহের সাত দিন আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় নিচের…

লাইভ চ্যাট আপনার আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি লাইভ চ্যাটে পাঠান — আমাদের দল সাধারণত…
ইমেইল সহায়তা আইনি নথি, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান —…
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী ও কুকি নীতির বিস্তারিত প্রশ্নোত্তর বাংলায় পাওয়া যায়…
ডেটা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পরিচয় যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুনির্দিষ্টভাবে পরিকল্পিত — আপনার তথ্য শুধু আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — বিকাশ, নগদ বা রকেটে পেমেন্টের সময় তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি পরিচালনা বা প্রত্যাহার করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখি — এরপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হয়।

পরিচয় যাচাই

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও তোলার সময় আমরা দুই ধাপের যাচাইকরণ ব্যবহার করি — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে এবং লেনদেন নিরাপদ রাখে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করতে পারবেন — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে — কোনো অপ্রত্যাশিত কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের সহায়তা দলকে জানান, আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।

আপনার আইনি অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সহজ ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়েছে। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার হয় এবং তা সুস্পষ্ট নীতির আওতায়।

আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত পাঠাবো।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা পূরণের পর বাকি তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হবে এবং আপনাকে ইমেইলে নিশ্চিত করা হবে।

হ্যাঁ, বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত সাত দিন আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় সম্মতির জন্য আলাদা নিশ্চিতকরণ চাওয়া হবে।

আমরা সমর্থিত অঞ্চলে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি। নির্দিষ্ট এখতিয়ার সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের আইনি দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

প্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাহার করলে সেশন ও লগইন সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অক্ষুণ্ণ থাকে। ঐচ্ছিক কুকি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যাবে।